为全面落实中央金融工作会议、中央经济工作会议各项部署，积极践行金融工作的政治性、人民性，有效提升金融消费者风险防范意识和能力，5月30日，按照中国银行业协会的统一部署，由黑龙江省银行业协会主办、哈尔滨银行承办的2024年黑龙江省银行业普及金融知识万里行活动启动仪式在哈尔滨银行安发支行及哈尔滨志愿者广场举办。国家金融监督管理总局黑龙江监管局党委委员、副局长刘晓辉参加活动并讲话，全省22家银行机构分管消保工作负责人、部门负责人、金融消费者共100余人参加本次活动。
图为2024年黑龙江省银行业普及金融知识万里行活动启动仪式现场
刘晓辉在致辞时强调，各银行机构要按照省银行业协会统一要求扎实开展“普及金融知识万里行”金融教育活动，要高度重视、加强系统内部协调联动；要推出教育宣传重点，以提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权意识为目标；要拓宽宣传渠道、创新宣传方式方法，并不断总结经验做法，持续推动金融消费者教育长效机制有效运行，营造良好的舆论氛围和金融环境。
黑龙江省银行业协会秘书长杜玉成指出，协会将与各银行机构一起，不断地总结经验，不断地加以巩固和创新，将活动深入持久地开展下去，促进全省银行业服务质量进一步提高，公众金融素质进一步加强，共同打造和谐、繁荣的龙江金融生态环境。
哈尔滨银行行长姚春和表示，哈尔滨银行将在监管部门和行业协会的指导下，同省内各金融机构一起，以充分尊重消费者权利、关注消费者需求，持续强化消费者金融消费安全意识为目标，积极探索金融知识普及工作的新载体、新渠道、新方式，用心用情做好消费者金融教育引导，积极营造良好的金融消费环境。
哈尔滨市公安局刑侦支队新型犯罪侦查大队政委俞波提到，当前形势下，金融机构作为金融的重要载体应主动担当作为，维护金融客户权益及个人信息安全、保证金融系统安全稳定运行，这是新时代金融科技的应有之义。未来，应在监管、执法、同业协同的基础上，构建依法打击电信网络诈骗的正向链条，共同为营造风清气正、安全有序的良好金融生态而努力。
图为哈尔滨银行员工现场表演原创反诈题材歌舞《是诈骗啊》
活动当日，哈尔滨市公安局反诈中心警官围绕当前电信网络新型违法犯罪趋势、常见诈骗手段等内容，以反电信诈骗小课堂的形式为金融消费者代表们带来实用的反诈知识。哈尔滨银行员工自编自演了《双簧话消保》，将双簧和歌舞、消保知识结合起来，形式新颖、内容丰富；原创反诈题材歌曲《是诈骗啊》，用歌舞的形式提示广大消费者杀猪盘婚恋诈骗和高息理财诈骗的诈骗手段，以寓教于乐的方式让广大消费者在轻松愉快的氛围中学习到了消保知识。活动现场还设置了有奖问答环节，进一步普及消保知识，金融消费者代表在“八大权利”“三适当”等方面提出了自己的问题与思考，现场氛围热烈。
图为现场观众积极参与消保知识问答互动环节
据悉，作为本次活动的承办单位，哈尔滨银行始终把消费者权益保护工作融入公司治理各环节，加快构建“大消保”工作格局，建立“全层级、全员工、全过程”的消费者权益保护管理体系。2023年以来，哈尔滨银行坚持把宣传普及金融知识作为从源头解决消费投诉、提升金融消费者风险识别能力的重要抓手，遵循“预防为先，教育为主”的原则，坚持金融与公益相结合，紧扣当下消费者关心的重点领域和亟待解决的难点难题，丰富消保宣传教育体系，落实常态化宣传与集中化宣传“双轨并行”、线下宣传与线上宣传“双体并重”、大众宣传与特殊保护“双向发力”的宣教模式，开展“青春无诈”校园反诈防骗短视频征集大赛、“为爱守护 消保‘童’行”主题青少年专场金融知识宣传、集团范围内举办“分支行长话消保”等大型活动，全面提升了消费者金融素养。
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