8月19日,瑞幸咖啡推出的与黑神话3D限定海报的联名套餐活动引起了网友的广泛关注和热议。然而,活动开始不久,部分网友在社交媒体上反映,他们在购买时遇到了技术问题,导致无法核销与黑神话悟空联名的光栅卡优惠券,原因是页面显示售罄状态,无法使用。
对此,瑞幸咖啡在评论区迅速作出回应,称套餐系统在早上出现了短暂的故障,但目前已经得到修复,并保证用户可以正常使用优惠券。同时,针对网友对套餐秒售罄的吐槽,瑞幸在线客服解释称,联名套餐的数量是有限的,一旦赠送完毕就会停止,具体是否还有存货,以确认订单页的显示为准。
这次瑞幸咖啡的联名活动,虽然在技术层面遭遇了小插曲,但官方的及时响应和问题解决显示了对用户体验的重视。