星巴克(SBUX.US)美东时间周二盘后公布了第三财季报告业绩。数据显示，第三财季公司净销售额同比下降1%，至91.1亿美元，低于92.4亿美元的预期，归母净利润为10.5亿美元，低于去年同期的11.4亿美元，稀释后每股盈利同比下降6%，至每股0.93美元，与预期持平。
因星巴克在美国及海外的咖啡馆都面临着需求疲软，此次财报营收未达预期。不过，其股价表现并不像投资者所担忧的那么糟糕，报告发布后，该公司盘后一度涨超6%，截至发稿，星巴克美股上涨2.74%。
该公司美国门店的客流量本季度再次下滑，降幅达6%。受交易量下降5%的影响，及平均客单价增长2%的抵消，该公司第三季度全球同店销售额下降了3%。受交易量下降6%，及平均客单价上涨4%的部分抵消，美国国内同店销售额同比下降了2%。
上个季度，高管们讨论了重振美国业务的计划，其中包括依靠折扣和饮料新品以吸引已流失顾客回流。首席执行官拉克斯曼·纳拉西姆汉(Laxman Narasimhan)周二表示，越来越多的消费者在杂货店购买袋装咖啡，“充满挑战的消费环境”正在影响其咖啡馆的销售。
不过，该公司已经看到了美国业务的萌芽，如新品的成功推出。其爆珠夏日浆果提神饮品打破了该公司第一周产品发布记录。下个季度，自20多年前推出以来一直广受欢迎的南瓜香料饮料也将回归。
该公司现在允许顾客通过其移动应用程序下单及在不加入奖励计划的情况下支付。其应用程序的改进使得星巴克得以更准确地预测订单准备时长，并降低客户不满情绪。在上一财季发布了惨淡的业绩报告后，前首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)在领英上发布了一封信，称公司需改善移动应用体验，以赢回客户。
舒尔茨并不是唯一一个对星巴克近期表现感到不满的投资者。激进对冲基金Elliott Management持有星巴克的股份，Narasimhan承认该机构是星巴克的股东，并表示到目前为止的对话都是建设性的。
在北美以外地区，星巴克同店销售额下滑了7%。在星巴克的第二大市场中国，同店销售额下降了14%，平均客单价和交易额均出现萎缩。
星巴克在中国面临着来自当地咖啡店的激烈竞争，这些当地竞争者定价低于星巴克。但该公司在中国市场也出现了令人鼓舞的迹象。据Narasimhan称，中国市场的平均日交易量和周销售额环比均有所改善。
Narasimhan表示，该公司正处于探索战略合作伙伴关系的“早期阶段”，以加速在中国的增长，但目前还不清楚这种合作关系将会以何种形式出现。
此外，星巴克在本财季净开526家新店。
展望未来，该公司重申了上个季度的业绩预告，预计收入增长率为较低的个位数百分比，每股收益增长率在持平至较低的个位数百分比之间。
