达美航空公司表示，预计本周将取消更多航班，该公司正试图从一次严重的技术故障中恢复过来。
截至当地时间周一下午，该航空公司停飞了近900个航班，使自上周五事故以来停飞的航班总数达到近4700个。达美航空表示，该公司正在“夜以继日”地恢复运营，该公司全球一半以上依赖微软Windows操作系统的IT业务受到了软件错误的影响。
达美航空CEO艾德·巴斯蒂安（Ed Bastian）周一发给员工的一段视频显示，该公司可能需要几天时间才能走出这一困境。
在此次大规模宕机事故中，达美在美国的航空公司中表现最差，其他多数航司已在上周末恢复运营。问题始于上周五由CrowdStrike一次软件更新造成的故障，导致该航空公司无法处理许多航班和机组人员的变更。这造成了连锁反应，导致达美航空无法让机组人员和飞机完全对齐。
“当他们的机组管理系统重新上线时，他们要解决的问题比其他航空公司复杂得多，”前美联航首席信息官鲍勃·爱德华兹（Bob Edwards）说。“他们花了更长的时间才从最初的打击中恢复过来”。
达美航空表示，该公司确保所有航班都有机组人员的最关键系统之一“非常复杂，需要大量时间和人工支持才能同步”。
达美航空CEO巴斯蒂安在视频中向员工承认，这不是该公司最好的时刻。
“对我们所有人来说，这是一个可怕的周末，”他说，“这个问题不知从哪里冒出来的。”
