中央金融工作会议强调，要坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨，以金融高质量发展助力强国建设、民族复兴伟业。坚持党的领导是高质量发展的根本遵循。科技创新是高质量发展的核心驱动力，也是发展新质生产力的核心要素。兴业银行深圳分行发起“探索科技金融‘兴’路径”专题报道，邀请来自兴业银行深圳分行的优秀客户经理分享了他们对科技金融赋能科创企业的见解和感悟，本期报道为首期，以“加快培育发展新质生产力”为主题，从员工的工作转变循迹企业科技金融的发展脉络。
2022年，郑伟毫成为兴业银行深圳分行首批科技金融客户经理。而其所在兴业银行深圳光明支行刚刚筹建，在客户资源薄弱的情况下，他利用分行“技术流”评价体系精准获客，并通过创新服务赢得客户信赖。
入行不到一年，郑伟毫服务的科技企业已超过100家，落地授信贷款业务超过15家，新增授信金额约9000万元，不良贷款率0%。谈及如何在开局中抢得先机，郑伟毫坦言，“没有所谓的‘秘籍’，我一直在做的就是保持服务韧性，帮助客户扩大产业‘朋友圈’。”
多元赋能，金融服务显韧性
郑伟毫入职首月，通过“技术流”评价体系筛选客户名单，向潜在客户开展电话营销，在600通电话中挖掘出35家有合作意向的企业。
“电话营销被拒绝是常态。客户经理作为银企服务中枢，需要有获得客户信赖的韧性。”他坦言，总行分行的政策导向和沟通机制十分健全，支行科创金融团队也始终以核心需求为导向提供支持，在产品和资源支持方面为一线人员提供了强大支撑和动力。得益于此，他利用行内“高科技人才创业贷款”“投贷联动贷款”等拳头产品，迅速响应企业的融资需求。
“光靠硬产品是不够的，我们还需要在增值服务上寻求突破。”郑伟毫以综合金融服务管家的角色，积极参加各类投资、路演活动积累资源，再针对企业不同阶段的需求，纵深拓宽客户产业“朋友圈”，不仅为企业链接产业链上下游，还引荐证券公司、投资顾问、私募股权公司等金融资源。
灵活高效，精准浇灌“及时雨”
光明区某高新技术企业是郑伟毫服务的客户之一，主要聚焦磁悬浮技术在泛半导体等领域的应用，其创始人是深圳市海外高层次人才（孔雀计划）。2023年，企业处于研发早期阶段，因研发投入和设备购置支出，在产品还未商业化的情况下，面临一定的资金周转压力。
得知企业正处于下一轮融资的关键阶段，郑伟毫第一时间收集企业财务资料、团队人员履历及核心技术相关报告材料，同时在短时间内整理好尽调报告，并通过走访风投机构、同业等方式获悉该企业创始人在磁悬浮领域有一定的影响力和核心技术积累。
“这家企业很有发展潜力。磁悬浮技术是重要的新质生产力，支持企业的发展也能为深圳的科技创新和产业升级注入新活力。”基于此，郑伟毫与分行相关部门多轮沟通协调，为企业争取400万元的授信额度，成为该企业第一家授信银行。“很感谢你们支持和帮助，在企业最煎熬的阶段出手援助。”创始人对郑伟毫的服务给予高度肯定。
“做好科创金融服务如同下好一盘棋。非常考验银行客户经理整合资源的心力、统筹资源的眼力、配置资源的能力。我们需要做的就是保持服务韧性，不断探索创新服务，努力实现资源的优化配置和互利共赢。”郑伟毫仍将继续坚守服务“韧性”，在科创金融之路上坚定前行。
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